Versand und Zahlung

Versand

Bei Bestellungen bis 14 Uhr versenden wir noch am gleichen Tag (Montag-Freitag, Verfügbarkeit vorausgesetzt). 

Bitte wählen Sie während des Bestellvorgangs aus, ob wir Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause oder an eine Wunschadresse liefern sollen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, bekommen Sie eine Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt, in der sich Ihre Sendungsnummer sowie ein Link zur DHL-Sendungsverfolgung befinden (sofern seitens DHL verfügbar).

Nach Übergabe Ihres Paketes an DHL haben wir auf den weiteren Verlauf keinen Einfluss mehr.

 

Versandkosten

Land Laufzeit Versandkosten Kunde 
(inkl. der jeweils gültigen MwSt.)
Versandkosten Händler/Wiederverkäufer (netto)
Albanien 15-18 Tage  9,90 € 9,90 €  
Andorra 3-7 Tage  9,90 € 9,90 € 
Belgien 2-4 Tage  9,90 €  9,90 €
Bosnien und Herzegowina 11-14 Tage  9,90 €  9,90 €
Bulgarien 3-7 Tage  9,90 €   9,90 €
Deutschland 1-3 Tage  Versandkostenfrei < 20 € Bestellwert = 2,90 €
> 20 € Bestellwert = kostenlos
Dänemark 2-5 Tage  9,90 €   9,90 €
Estland 3-6 Tage  9,90 €   9,90 €  
Finnland 3-6 Tage  9,90 €   9,90 €
Frankreich 2-4 Tage  < 25 € Bestellwert = 3,50 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos
< 25 € Bestellwert = 3,50 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos 
Gibraltar 3-9 Tage  9,90 € 9,90 €
Griechenland 5-9 Tage  9,90 €   9,90 € 
Großbritannien 2-5 Tage  9,90 €   9,90 € 
Guernsey 2-5 Tage  9,90 €  9,90 €
Irland 3-6 Tage  9,90 €   9,90 € 
Island 4-8 Tage  9,90 € 9,90 €
Italien 2-4 Tage  < 25 € Bestellwert = 4,40 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos 
< 25 € Bestellwert = 4,40 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos
Jersey 2-5 Tage  9,90 € 9,90 €
Kroatien 2-5 Tage  9,90 €   9,90 € 
Lettland 3-7 Tage  9,90 €   9,90 € 
Liechtenstein 2-4 Tage  9,90 € 9,90 €  
Litauen 3-7 Tage  9,90 €   9,90 € 
Luxembourg 2-4 Tage  9,90 €   9,90 € 
Malta 3-7 Tage  9,90 € 9,90 € 
Mazedonien 5-9 Tage  9,90 €  9,90 €
Moldawien 5-9 Tage  9,90 € 9,90 €
Monaco 3-6 Tage  9,90 € 9,90 €
Montenegro 4-8 Tage  9,90 € 9,90 € 
Niederlande 2-4 Tage  9,90 €   9,90 € 
Norwegen 4-7 Tage  9,90 € 9,90 € 
Polen 2-5 Tage  9,90 €   9,90 € 
Portugal 4-7 Tage  9,90 €   9,90 € 
Rumänien 3-6 Tage  9,90 €   9,90 € 
San Marino 5-10 Tage  9,90 €  9,90 €
Schweden 3-5 Tage  9,90 €   9,90 € 
Schweiz 3-6 Tage  9,90 € 9,90 €
Serbien 7-11 Tage  9,90 € 9,90 €
Slowakei 3-5 Tage  9,90 €  9,90 € 
Slowenien 3-5 Tage  9,90 €   9,90 € 
Spanien (Festland) 4-7 Tage  < 25 € Bestellwert = 4,40 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos
< 25 € Bestellwert = 4,40 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos
Spanien (Kanarische Inseln) 4-9 Tage 9,90 € 9,90 €
Tschechische Republik 2-5 Tage  9,90 €   9,90 € 
Türkei 9-17 Tage  9,90 €  9,90 €  
Ukraine 9-13 Tage  9,90 €  9,90 € 
Ungarn 3-5 Tage  9,90 € 9,90 € 
Vatikanstadt 5-8 Tage  9,90 €  9,90 €
Zypern 9-13 Tage  9,90 €   9,90 € 
Österreich 2-4 Tage  < 25 € Bestellwert = 2,90 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos 
< 25 € Bestellwert = 2,90 € 
> 25 € Bestellwert = kostenlos  
Andere Länder bis zu 30 Tage 34,90 € 34,90 €

 
 

Retoure

Im Falle einer gewünschten Retoure kontaktieren Sie uns bitte vorab über unser Kontaktformular. Informationen zum Widerruf finden Sie unter Widerrufsrecht. Informationen zum freiwilligen Rückgaberecht finden Sie in den AGB. Die Ware senden Sie bitte an unser Retourenlager mit der Anschrift Vitamaze GmbH, Retoure, Weberstraße 6, 69120 Heidelberg, Deutschland. 

 

Zahlung

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten, abhängig von der Verfügbarkeit je Land:

Vorkasse

Mit dieser Zahlweise können Sie bequem direkt bei Ihrer Bank oder über Ihr Online-Banking den Betrag einzahlen (zahlbar innerhalb von 14 Tagen). Der Versand erfolgt nach Eingang auf unserem Konto. Bis zum Eingang des Betrages auf unserem Konto gilt die Ware für Sie für max. 7 Tage reserviert. Eine Garantie für diese Reserviereung kann allerdings nicht vorgenommen werden, Irrtümer vorbehalten. Sie erhalten bei der Bestellung per Vorkasse automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Parallel dazu erhalten Sie eine gesonderte E-Mail mit den Zahlungsangaben von unserem Zahlungsabwickler für Vorkasse "Komfortkasse". Die Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Bitte geben Sie bei Überweisungen als Verwendungszweck die darin enthaltenen Angaben ein.

Rechnung

Sie können ab der 2. Bestellung (mit bestehendem Kundenkonto) einfach und bequem auf Rechnung (zahlbar innerhalb von 14 Tagen) bestellen. Sie erhalten bei der Bestellung mit Kauf auf Rechnung automatisch eine Auftragsbestätigung und die Rechnung per E-Mail. Parallel dazu erhalten Sie eine gesonderte E-Mail mit den Zahlungsangaben von unserem Zahlungsabwickler "Komfortkasse". Die Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Bitte geben Sie bei Überweisungen als Verwendungszweck die darin enthaltenen Angaben ein. Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail versendet und nicht dem Paket beigelegt. Eine Änderung der Zahlungsart nach Bestellabschluss behalten wir uns vor. 

Amazon Pay

Unkompliziert bezahlen mit Ihrem vorhandenen Amazon-Konto. Sie melden sich mit Ihrem Amazon-Konto an und können danach über alle Zahlarten verfügen, die Sie bereits bei Amazon hinterlegt haben. So müssen Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben und können ganz einfach über Ihr Konto bei Amazon Ihre Bestellung begleichen.

SOFORT Überweisung

Zahlen Sie einfach direkt über ihr Online-Banking. Nach der Bestellung werden Sie zu SOFORT Überweisung weitergeleitet, um die Bezahlung durchzuführen. Unser Partner Stripe Inc. übernimmt hierfür die Zahlungsabwicklung. Die Belastung erfolgt direkt nach der Bestellung. Die Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Stripe ist sowohl nach dem EU-amerikanischen als auch nach dem schweizerisch-amerikanischen Privacy Shield zertifiziert und gewährleistet dadurch einen angemessenen Datenschutz.

Giropay

Zahlen Sie einfach direkt über ihr Online-Banking. Nach der Bestellung werden Sie zu Giropay weitergeleitet, um die Bezahlung durchzuführen. Unser Partner Stripe Inc. übernimmt hierfür die Zahlungsabwicklung. Die Belastung erfolgt direkt nach der Bestellung. Die Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Stripe ist sowohl nach dem EU-amerikanischen als auch nach dem schweizerisch-amerikanischen Privacy Shield zertifiziert und gewährleistet dadurch einen angemessenen Datenschutz.

Kreditkarten 

Zahlen Sie einfach direkt mit Ihrer Kreditkarte. Abrechnungen werden durchgeführt von Stripe Inc. Die Belastung erfolgt direkt nach der Bestellung. Die Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Stripe ist sowohl nach dem EU-amerikanischen als auch nach dem schweizerisch-amerikanischen Privacy Shield zertifiziert und gewährleistet dadurch einen angemessenen Datenschutz.

PayPal

Unkompliziert bezahlen mit Ihrem vorhandenen PayPal-Konto. So müssen Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben und können ganz einfach über Ihr Konto bei PayPal Ihre Bestellung begleichen.

 

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